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2026.10.20

LIFULL お知らせ・その他

Webサイト制作ツール「studio」への不正アクセスに伴う情報漏えいの可能性について

このたび、当社の一部サービスにて利用をしているWeb制作ツール「studio」(提供:Studio株式会社)において、第三者による不正アクセスが発生し、同サービス内に保存されている一部のデータが外部に流出した可能性があるとの発表がございました。※

それに伴い、当社サービスを利用いただいたお客様の情報も外部に流出した可能性がございます。

※(studio株式会社)不正アクセスによる情報流出に関するお詫びとお願い(第一報)

お客様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

流出した可能性のある情報

<対象サービス>
LIFULL介護|シニアレジデンスがよくわかる本:https://lp.lifull-senior.com/
LIFULL介護|老人ホーム選びのガイドブック:https://lp.lifull-senior.com/guidebook
LIFULL介護|認知症とお金の相談室:https://lp.lifull-senior.com/family-trust/form
買い物コネクト:https://lp.kaimonoc.jp/
ファミリーコネクト:https://lp.familyc.jp/
LIFULL HOME'S 不動産データソリューション:https://data-solution.homes.jp/
LIFULL HOME'S 行動データマーケティング:https://data-marketing.homes.jp/
LIFULL Agri Loop:https://agriloop.lifull.jp/
JOBRIDGE(LIFULL HOME'S 不動産転職の旧サイト):現在非公開
LIFULL HOME'S 「住まいリクエスト」:現在非公開

<項目>
氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、所属部署など

※項目については利用されたサービスによって異なります。
※自由記述欄には、ご記入いただいた内容によって、上記以外の情報が含まれている場合がございます。
※上記記載以外のサービスについては「Studio」以外のシステムで運用しており、本件の対象ではございません。

当社の対応

当社では、対象となるお客様へ個別のご連絡を進めるとともに、Studio社と連携のうえ、個人情報保護委員会への報告を行ってまいります。
今回の事態を重く受け止め、外部サービスを利用した個人情報取扱いの運用および管理体制を見直し、再発防止に努めてまいります。 

お客様へのお願い

本件に便乗し、当社やシステム提供元を装った不審なメールやメッセージが送信される可能性がございます。
上記サービスをご利用になられたお客様においては心当たりのないメールやメッセージに記載されたリンクや添付ファイルは開かないようご注意ください。

問い合わせ先

対象となるお客様には個別にご案内をお送りしておりますのでそちらをご確認くださいますようお願い申し上げます。

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